Kanban e Funis
Mover um Contato entre etapas
Atualize a posição de um Contato arrastando seu card no Kanban.
Mova o card sempre que o Contato avançar ou retornar no processo representado pelo Funil de Atendimento.
Passo a passo
- Abra Kanban.
- Escolha o Funil de Atendimento.
- Localize o card do Contato.
- Arraste o card para a etapa de destino.
- Solte o card dentro da nova coluna.
Resultado esperado
O card aparece imediatamente na etapa de destino. A quantidade mostrada nas duas colunas é atualizada, e a movimentação fica registrada na aba Histórico do Contato.
O registro identifica a etapa para a qual o Contato foi movido. Isso permite conferir mudanças anteriores mesmo depois de novas movimentações.